Guide de conception de l’expérience client



Speakers:
Julien Michel

Détails:
Quelle architecture pour une expérience client réussie?


Les clients n’ont jamais été aussi volatiles. Pour les fidéliser, il faut être incroyablement rapide et flexible au niveau de la couche de données afin de produire des expériences personnalisées, dans l’instant, qui anticipent leurs besoins et agissent avant même qu’ils n’aient eu besoin de poser une question. De la scalabilité à l’accès des données, en passant par la gouvernance des données, ce webinar se penche sur les exigences spécifiques en termes de performances et de données d’une plateforme de gestion des données axée sur l’expérience client.

Speaker Bio: Julien Michel, Solutions Engineer, Datastax
Julien travaille dans le domaine de l’IT depuis près de 13 ans, en commençant par le développement web pour ensuite migrer vers le conseil chez de grands éditeurs logiciels. Il a rejoint DataStax en 2016 en tant que solution engineer afin d'accompagner les projets clients en Europe de l'Ouest.


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